Как мы работаем с отзывами пациентов
Мы не публикуем выдуманные, оплаченные или отредактированные отзывы. Здесь рассказано, как устроена обратная связь в Auravia и что стоит спросить у любой клиники, прежде чем записываться.
Отзывы, а не рекламные рекомендации
Рекламная рекомендация пишется для клиники; отзыв пишет сам пациент о своём опыте — на площадке, где клиника не может его редактировать. После лечения координатор может прислать вам ссылку, чтобы вы оставили независимый отзыв. Пожалуйста, будьте в нём честны — в том числе в том, что мы могли бы сделать лучше.
Мы цитируем пациента на этом сайте только с его разрешения, дословно и с указанием источника — ничего выдуманного, ничего купленного.
Наши отзывы в Google
Пациенты могут независимо оценить нас в нашем профиле компании в Google. Google показывает каждый отзыв в том виде, в каком он был опубликован; мы их не редактируем и не отбираем.
Вопросы, которые стоит задать любой клинике
Отзывы рассказывают, что чувствовали другие. Эти вопросы показывают, как работает клиника, — задайте их нам и всем, кого вы рассматриваете.
«Могу ли я поговорить с бывшим пациентом?»
Спросите. Если пациент заранее согласился на контакт, мы свяжем вас напрямую — без заготовленного сценария и без контроля с нашей стороны.
«Что уже шло не так?»
Спросите, какие осложнения клиника наблюдала при вашей процедуре и как с ними справлялись. Клиника, которая утверждает, что у неё их никогда не было, говорит с вами неоткровенно.
«Кто именно проводит мою процедуру?»
Попросите письменно указать имя и специальность вашего лечащего врача — до того, как вы внесёте депозит. Вы имеете право это знать.
«Что не входит в стоимость?»
Попросите список того, что не включено, а не того, что включено. Именно в исключениях скрываются сюрпризы.
«Что будет, если понадобится коррекция?»
Попросите письменно изложить условия коррекции — с оговорками и сроками — до того, как примете решение.
«Кому звонить в 2 часа ночи?»
Спросите, по какому номеру обращаться, если что-то вас встревожит уже после возвращения домой, и кто по нему ответит.
Судите о нас по ответам
Пришлите свои фотографии и посмотрите, как мы ответим. См. также нашу страницу о результатах и политике публикации фото.