Parcours patient

Votre parcours, planifié heure par heure

Se faire soigner à l'étranger doit se dérouler de façon organisée, et non improvisée. Voici comment cela se passe, de votre premier message à votre suivi — avec des exemples de parcours pour les traitements capillaires, dentaires et chirurgicaux.

Avant votre voyage

Tout est réglé avant la réservation du moindre vol

Vous nous contactez

Par WhatsApp, par e-mail ou via le formulaire de consultation gratuite. Nous vous demandons des photos, votre âge, vos antécédents médicaux pertinents et ce que vous souhaitez obtenir. Cela prend environ cinq minutes.

Un médecin étudie votre dossier

Pas un commercial. Le spécialiste qui vous traiterait évalue vos photos et nous indique ce qui est réaliste, quelle technique convient et combien de temps cela prend.

Vous recevez votre plan écrit

Après l'examen du médecin — votre coordinateur vous aura répondu en premier, généralement sous 24 heures —, vous recevez le traitement proposé, ce qu'il est réaliste d'obtenir, les visites et le nombre de jours nécessaires, ainsi qu'un devis écrit détaillant ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.

Vous posez toutes vos questions

Par appel vidéo avec votre coordinateur, si vous le préférez. Aucune pression, aucune échéance — les patients qui mettent trois mois à se décider reçoivent la même attention que ceux qui réservent en une journée.

Confirmation des dates

Nous réservons la date de l'intervention et votre hôtel, puis vous envoyons un programme jour par jour. Ce n'est qu'ensuite que vous réservez vos vols : vous n'avez ainsi jamais de billet pour une date qui change.

À Istanbul

Exemples de parcours : cheveux, dents et chirurgie

Chaque traitement a son propre rythme. Il s'agit d'exemples, et non de calendriers médicaux — l'examen et l'évaluation de votre médecin peuvent modifier le plan. De l'atterrissage au départ, quelqu'un est à vos côtés.

Exemple

Greffe de cheveux

  1. Arrivée. Un chauffeur privé vous accueille à l'aéroport d'Istanbul ou de Sabiha Gökçen ; votre coordinateur vous appelle pour confirmer le programme du lendemain matin.
  2. Examen et intervention. Évaluation de la zone donneuse, analyses sanguines et dessin de la ligne frontale avec vous, puis intervention sous anesthésie locale.
  3. Premier lavage. Retour à la clinique le lendemain matin pour le premier lavage et un contrôle ; les consignes de suivi post-traitement et les médicaments vous sont expliqués.
  4. Contrôle final et départ. Photos cliniques pour votre dossier et transfert privé vers l'aéroport.
Greffe de cheveux →
Exemple

Facettes, couronnes et design du sourire

  1. Premier rendez-vous. Radiographie, examen clinique, échange sur la teinte et la forme, design numérique ; préparation et pose des provisoires.
  2. Jours d'essai. Vous vivez avec le sourire d'essai ; toute modification de longueur, de forme ou de teinte est décidée à ce moment-là.
  3. Pose. Les restaurations définitives sont essayées, ajustées et collées, et l'occlusion est contrôlée avant votre départ — généralement à la fin de la même semaine.
  4. Chez vous. Consignes d'entretien écrites, gouttière de nuit si elle est indiquée, et suivi sur WhatsApp.
Esthétique dentaire →
Exemple · deux visites

Implants dentaires

  1. Première visite. Examen et imagerie ; si le volume osseux est suffisant, les implants sont posés. Si l'os est insuffisant, une greffe osseuse est réalisée d'abord, ce qui allonge la durée du traitement.
  2. Cicatrisation chez vous. La pose et la couronne définitive sont généralement séparées par une période de cicatrisation de trois à six mois.
  3. Deuxième visite. Les couronnes ou le bridge définitifs sont réalisés et posés.
  4. All-on-4 / All-on-6. Un bridge provisoire fixe est normalement posé dans les jours qui suivent l'intervention ; le bridge définitif est posé après la cicatrisation.
Implants dentaires →
Exemple

Chirurgie plastique

  1. Arrivée et bilan préopératoire. Examen en face à face avec votre chirurgien, bilan sanguin, ECG et validation par l'anesthésiste avant toute chirurgie.
  2. Intervention. Dans un hôpital ou un établissement de santé agréé, avec une nuit d'hospitalisation lorsque l'intervention l'exige.
  3. Contrôles de suivi. Pansements et contrôles au cours des jours qui suivent l'intervention.
  4. Contrôle avant le vol retour. Votre chirurgien vous revoit avant votre voyage ; la durée du séjour dépend de l'intervention.
Séjours indicatifs par intervention →

La durée de séjour nécessaire et le nombre de visites sont confirmés dans votre plan de traitement individuel, avant votre départ.

Vos déplacements

Transferts privés entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique

Vous ne devriez pas avoir à vous orienter dans une ville étrangère avec un pansement sur la tête. Un chauffeur vous accueille à votre arrivée, vous conduit à vos rendez-vous puis vous ramène à l'aéroport, comme indiqué dans votre devis.

Votre hébergement

Une chambre calme, près de la clinique

Nous travaillons avec des hôtels quatre étoiles situés à quelques minutes en voiture de Nişantaşı, choisis pour ce qui compte vraiment après une intervention : une chambre calme, un ascenseur, un service en chambre et un personnel habitué à prendre soin de patients plutôt que de touristes. Le petit-déjeuner est inclus et un accompagnant peut généralement partager votre chambre sans frais supplémentaires — votre devis écrit le confirme.

  • Le nombre de nuits d'hôtel incluses est indiqué dans votre devis écrit ; des nuits supplémentaires peuvent être ajoutées au prix coûtant
  • Un accompagnant dans la même chambre, si votre devis écrit l'inclut
  • Les boutiques, cafés et parcs de Nişantaşı accessibles à pied pour les journées calmes
  • Séjours plus longs et formules familiales possibles sur demande
Après votre retour

Un suivi qui continue chez vous

Votre traitement ne s'arrête pas à l'aéroport. Chez nous, le suivi post-traitement est programmé : vous n'avez pas à le réclamer.

Calendrier donné à titre d'exemple — les intervalles de suivi réels sont fixés avec le prestataire qui vous traite et confirmés dans votre plan écrit.

01

Semaine 1

Disponibilité quotidienne sur WhatsApp pour vos questions sur le lavage, le gonflement, les médicaments et ce qui est normal.

02

Mois 1

Un point de suivi programmé. Vous envoyez des photos ; votre médecin les examine et confirme que la cicatrisation se déroule comme prévu.

03

Mois 3 et 6

Des bilans d'évolution aux moments où les patients s'inquiètent le plus souvent — notamment la phase de chute qui suit une greffe de cheveux.

04

Mois 12

Évaluation finale au regard du plan initial, et compte rendu écrit pour votre dossier. Les éventuels besoins de retouche sont abordés à ce moment-là.

Informations pratiques

Questions sur le voyage

Cela dépend de votre nationalité, et les règles peuvent changer. Consultez le portail officiel de visa électronique de la République de Turquie (evisa.gov.tr) ainsi que les conseils aux voyageurs de votre propre gouvernement avant de réserver. Si vous avez besoin d'une lettre d'invitation de la clinique pour une demande de visa, nous vous la fournirons.
Oui, et nous vous le recommandons pour les interventions chirurgicales. Votre accompagnant peut généralement partager votre chambre d'hôtel et les transferts sans frais supplémentaires — votre devis écrit précise ce qui est inclus. Prévenez-nous lors de votre réservation afin que le programme soit organisé pour deux personnes.
Les deux conviennent. L'aéroport d'Istanbul (IST), sur la rive européenne, est généralement plus proche de la clinique, mais Sabiha Gökçen (SAW) convient aussi, et nous vous accueillons dans l'un comme dans l'autre. Envoyez-nous les détails de votre vol une fois celui-ci réservé, et le transfert sera organisé en conséquence.
Un acompte permet de réserver votre date ; le solde est réglé à la clinique avant le traitement. Nous acceptons les virements bancaires et les principales cartes, et chaque paiement est documenté et fait l'objet d'un reçu. Nous ne demandons jamais de paiement exclusivement en espèces, et rien n'est ajouté à votre facture sans votre accord écrit.
Prévenez votre coordinateur le plus tôt possible, et nous adaptons le plan. Les imprévus arrivent — maladie, travail, vols annulés. Les conditions applicables aux acomptes et aux reports vous sont communiquées par écrit avant tout paiement.
Istanbul est une destination bien établie pour les patients internationaux, et l'infrastructure du tourisme médical y est mature — établissements agréés, spécialistes expérimentés et hôtels habitués à accueillir des clients en convalescence. Comme dans toute grande ville, les précautions d'usage s'appliquent ; votre coordinateur reste joignable pendant tout votre séjour si un point n'est pas clair.
Qui fait quoi

Des rôles clairs, avant votre départ

Un voyage médical se passe mieux lorsque chacun sait qui est responsable de quoi. Voici comment les responsabilités sont réparties.

Ce qu'Auravia coordonne

Premier contact, circulation de l'information, prise de rendez-vous, interprétariat et organisation du voyage — uniquement les services convenus dans votre plan écrit.

Ce dont votre prestataire de santé est responsable

Examen, aptitude médicale, diagnostic, consentement, le traitement lui-même, complications et suivi clinique.

Ce que nous vous demandons

Communiquer vos antécédents médicaux avec exactitude, lire attentivement votre plan et ses conditions, et suivre les instructions de votre médecin.

Voir les prestataires de santé avec lesquels nous travaillons →

Consultation gratuite

Laissez-nous organiser votre voyage

Envoyez vos photos et vos dates souhaitées. Vous recevrez un plan de traitement, un programme et un devis écrit avant de vous engager à quoi que ce soit.