Tratament în Istanbul pentru pacienți din România: ghid de planificare

Publicat de Auravia Esthetic · Actualizat la 19 octombrie 2026

1. Primul contact: ce trimiți și în ce limbă vorbim

Poți începe pe WhatsApp sau prin formularul de evaluare gratuită. Pentru o primă evaluare sunt suficiente câteva fotografii clare și câteva rânduri despre ce ți-ai dori să schimbi. Ce fotografii ajută cel mai mult:

• Păr: din față, de sus, din ambele părți și din spate, la lumina zilei, cu părul uscat și nearanjat.
• Dinți: un zâmbet larg, natural, plus dinții de sus și de jos cu buzele retrase. Dacă ai o radiografie sau o tomografie recentă, trimite-o și pe ea.
• Față / corp: din față și din ambele profiluri, cu expresie neutră, fără filtre.

Limba: ne poți scrie în română. Call-centerul și coordonatorii noștri de pacienți vorbesc limba română — de la primul mesaj pe WhatsApp, pe tot parcursul tratamentului și până la îngrijirea de după întoarcerea acasă. La consultația și la programările din Istanbul te însoțește un interpret. Unele documente scrise — de exemplu formularele de consimțământ, rapoartele medicale sau notele de externare — pot fi disponibile doar în engleză sau turcă. Întreabă-l pe coordonator ce documente primești în română; tot ce nu este în limba ta îți este explicat înainte să semnezi.

Cât durează răspunsul: un coordonator îți răspunde mai întâi, de obicei în 24 de ore, ca să confirme ce am primit și să îți ceară ce lipsește. Acest prim răspuns nu este o evaluare medicală. Planul de tratament și oferta scrisă vin după ce un medic îți analizează fotografiile, iar timpul necesar depinde de caz — coordonatorul îți spune când să te aștepți la ele. O evaluare pe baza fotografiilor este un punct de plecare, nu un diagnostic.

2. Oferta scrisă: ce trebuie să conțină

Înainte de a rezerva ceva, ar trebui să ai în scris planul de tratament și prețul pentru cazul tău. Verifică mai ales lista de excluderi — acolo apar de obicei surprizele.

Oferta pentru cazul tău trebuie să precizeze ce este inclus și ce se plătește separat. Cere confirmarea scrisă pentru:

• consultație, investigații, procedură, anestezie și medicație;
• materiale sau componente, lucrări provizorii și finale, dacă sunt necesare;
• numărul de nopți de cazare, mesele și eventualul cost al unui însoțitor;
• transferuri, interpret și sprijinul coordonatorului;
• kitul de îngrijire, controalele și durata monitorizării;
• zboruri, asigurare, nopți suplimentare și costurile unei alte vizite.

Nu presupune că un element din această listă este inclus automat. Confirmă moneda, calendarul plăților, valabilitatea ofertei și condițiile de anulare sau reprogramare înainte de avans.

Dacă la consultația față în față din Istanbul planul trebuie modificat, modificarea și eventuala diferență de preț îți sunt explicate înainte de tratament și se aplică doar cu acordul tău scris.

3. Câte vizite și cât timp stai

Fiecare tratament are propriul ritm. Exemplele de mai jos nu sunt un calendar medical — examinarea poate schimba planul.

• Transplant de păr: de obicei o singură călătorie — sosire, examinare și procedură, apoi prima spălare la clinică în dimineața următoare. Exemplu de călătorie.
• Fațete și coroane: de obicei o singură călătorie, cu două programări principale în aceeași săptămână (pregătire și lucrări provizorii, apoi fixarea finală). Exemplu de călătorie.
• Implanturi dentare: de obicei două călătorii — implanturile se inserează la prima vizită, iar lucrarea finală se fixează după o perioadă de vindecare de obicei de trei până la șase luni, uneori mai lungă. Cum se planifică implanturile.
• Chirurgie plastică: ședere mai lungă, pentru ca medicul chirurg să te reevalueze înainte de zbor. Șederi orientative pe proceduri.

Durata necesară a șederii și numărul de vizite sunt confirmate în planul tău individual de tratament, înainte de călătorie. Rezervă zborurile abia după ce datele tratamentului și ale hotelului sunt confirmate.

4. Drumul spre Istanbul și cazarea

Zborurile din România

Istanbulul are două aeroporturi internaționale: aeroportul Istanbul (IST), pe partea europeană a orașului, și Sabiha Gökçen (SAW), pe partea asiatică. Ambele sunt accesibile cu zboruri directe din București și, în funcție de sezon și de compania aeriană, din alte aeroporturi din România. Rutele și orarele se schimbă, așa că verifică opțiunile actuale în momentul rezervării.

• Rezervă zborurile abia după ce datele tratamentului și ale hotelului sunt confirmate în scris.
• Trimite-i coordonatorului numărul zborului și aeroportul de sosire, ca șoferul să te aștepte la IST sau la SAW.
• Pentru implanturi, planifică de la început două călătorii; după o intervenție chirurgicală, zbori înapoi abia după ce chirurgul confirmă că poți călători.

Cazarea

Oferta ta scrisă precizează câte nopți de hotel cu mic dejun sunt incluse. Un însoțitor poate sta, de regulă, cu tine în aceeași cameră, fără cost suplimentar — oferta ta scrisă confirmă acest lucru. Dacă vrei să rămâi mai mult — de exemplu, ca să vizitezi orașul înainte sau după tratament —, nopțile suplimentare sunt pe cheltuiala ta; spune-i coordonatorului din timp, ca să le poată aranja.

Pentru intervențiile chirurgicale, șederea este mai lungă, pentru ca medicul chirurg să te reevalueze înainte de zbor; numărul de nopți este stabilit în planul tău. Întreabă dinainte ce se întâmplă cu cazarea dacă, după operație, medicul îți recomandă să mai rămâi câteva zile.

5. Documente, asigurare și costuri de călătorie

Condițiile de intrare în Turcia

Documentele acceptate la intrarea în Turcia și durata șederii fără viză sunt stabilite de autoritățile turce și se pot schimba. Nu te baza pe informații din forumuri sau de pe site-urile clinicilor: verifică, înainte de a rezerva, pagina oficială „Turcia — Condiții de călătorie” a Ministerului Afacerilor Externe și informațiile Consulatului General al României la Istanbul. Dacă ai nevoie de o scrisoare de invitație de la clinică, ți-o putem trimite.

Cardul european de sănătate (CEASS / EHIC)

Potrivit Comisiei Europene, cardul european de asigurări sociale de sănătate este valabil în cele 27 de țări ale UE, precum și în Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția și Regatul Unit — Turcia nu face parte din această listă. În plus, cardul nu înlocuiește asigurarea de călătorie și nu acoperă costurile atunci când călătorești special pentru a primi tratament medical.

Asigurarea de călătorie

Întreabă asigurătorul, în scris, ce acoperă polița ta în cazul unui tratament planificat în străinătate și al eventualelor complicații — nu presupune că o poliță standard le include.

Costuri de pus în calcul

Pe lângă oferta scrisă, adaugă zborurile, asigurarea, eventualele nopți suplimentare și mesele. Pentru implanturi, calculează de la început costul a două călătorii.

6. În Istanbul

Un șofer te așteaptă la aeroportul Istanbul (IST) sau la Sabiha Gökçen (SAW), iar coordonatorul te sună pentru a confirma programul zilei următoare. Transferurile la clinică se fac cu mașină privată, iar la consultație și la programări te însoțește un interpret. Pentru intervențiile chirurgicale sub anestezie generală îți recomandăm să vii însoțit.

Numărul de urgență în Turcia este 112. Site-ul și linia noastră de WhatsApp nu sunt servicii de urgență.

7. După ce te întorci în România

Comunicarea continuă în română, pe același număr de WhatsApp. Monitorizarea este programată: disponibilitate zilnică pe WhatsApp în prima săptămână, apoi verificări la o lună, la trei și la șase luni și la 12 luni, pe baza fotografiilor pe care ni le trimiți. Câteva lucruri te ajută mult:

• Păstrează în scris planul de tratament, instrucțiunile de îngrijire, lista medicamentelor și — pentru lucrări dentare — radiografiile și detaliile despre materiale sau sistemul de implant folosit.
• Arată aceste documente medicului de familie sau stomatologului tău din România, ca să știe ce s-a făcut.
• Dacă ceva te îngrijorează, scrie-i coordonatorului pe același număr de WhatsApp. Evaluăm situația împreună cu medicul care te-a tratat, pe baza fotografiilor, iar el îi poate oferi îndrumări medicului tău. Ce trebuie văzut în persoană ține de un medic din apropierea ta sau de o nouă vizită în Istanbul.
• Nu avem o filială, o clinică parteneră sau medici în România. Ce acoperă acordul tău de tratament și cine plătește fiecare lucru sunt stabilite în scris, înainte de a începe tratamentul.
• Pentru o urgență medicală în România, sună la 112.

8. Locuiești în Marea Britanie?

Dacă locuiești în Marea Britanie, procesul este același, iar limba nu se schimbă:

• Ne scrii în română, oriunde locuiești: același call-center, un coordonator vorbitor de limba română și același număr de WhatsApp, înainte, în timpul și după tratament.
• Zbori din Marea Britanie: Istanbulul este accesibil cu zboruri din aeroporturi britanice. Rutele și orarele se schimbă, așa că verifică opțiunile actuale și rezervă abia după ce datele sunt confirmate. Condițiile de intrare în Turcia depind de documentul cu care călătorești, nu de țara în care locuiești; verifică-le în sursele MAE de mai sus și asigură-te că ai și documentele necesare pentru întoarcerea în Marea Britanie.
• Aceeași ofertă scrisă și aceeași planificare: la fel ca orice pacient, primești un plan de tratament, o ofertă scrisă și un program al călătoriei, cu numărul de vizite și de nopți confirmat înainte să rezervi.
• Îngrijirea după întoarcere: monitorizarea se face de la distanță, cu coordonatorul tău și cu medicul care te-a tratat, pe baza fotografiilor pe care le trimiți. Nu avem o clinică sau un cabinet partener în Marea Britanie, așa că ce trebuie văzut în persoană ține de medicul tău de familie (GP), de un stomatolog local sau de o nouă vizită în Istanbul.
• Dacă ai nevoie de ajutor urgent după un tratament dentar: în Anglia, conform politicii NHS England privind tratamentele dentare plătite din fonduri proprii, dacă apar durere sau infecție, NHS oferă îngrijire de urgență pentru stabilizarea problemei. Înlocuirea lucrărilor estetice pe care NHS nu le-ar finanța în mod normal — de exemplu, fațete sau coroane pe implant — nu este de obicei oferită, așa că acea parte ar fi în regim privat. În Scoția, Țara Galilor și Irlanda de Nord, întreabă serviciul de sănătate local. Pentru o urgență medicală, sună la 999 sau 112.
• Ia-ți documentele acasă: planul de tratament, radiografiile sau scanările, detaliile despre sistemul de implant și componente și materialele folosite. Orice medic care te va vedea ulterior va avea nevoie de ele.

Pentru o comparație detaliată, citește și Tratamente dentare: Marea Britanie vs Turcia și Transplant de păr: Marea Britanie vs Turcia.

9. Lista de verificare înainte de a rezerva

• Știu cine mă va trata și în ce unitate medicală autorizată de Ministerul Sănătății al Republicii Turcia.
• Am planul de tratament și oferta scrisă, cu lista de incluziuni și de excluderi.
• Știu câte vizite presupune tratamentul și cât timp trebuie să stau, iar zborul îl rezerv abia după ce datele sunt confirmate.
• Știu ce documente primesc în română și că tot ce este doar în engleză sau turcă îmi va fi explicat înainte să semnez.
• Am verificat condițiile de intrare pe site-ul MAE și ce acoperă asigurarea mea.
• Știu pe cine contactez după întoarcere și ce prevede acordul de tratament în caz de problemă.

Surse oficiale consultate la 25 septembrie 2026: Comisia Europeană — Cardul european de asigurări sociale de sănătate; la 26 septembrie 2026: NHS England — politica clinică privind tratamentele dentare plătite din fonduri proprii care necesită intervenția NHS. Pentru condițiile de intrare, consultă direct sursele MAE de mai sus: ele se pot schimba. Acest ghid are caracter informativ general și nu înlocuiește sfatul medical sau juridic; vezi și avertismentul medical.